Klage på avslag
Klage på avslag eller lang ventetid – slik gjør du det
Du har rett til å klage
Avslag på henvisning, ventetid som brytes eller manglende oppfølging kan
påklages. Du betaler ikke for å klage.
Steg for steg
- Les avslaget nøye – det skal ha en begrunnelse og opplyse om klagerett.
- Kontakt Pasient- og brukerombudet for gratis hjelp.
- Send klagen til den som ga avslaget. Klagen går videre til Statsforvalteren hvis avslaget står ved lag.
- Merk at klagefristen er begrenset – se avslaget.
Fristbrudd og ventetid
- Har du rett til helsehjelp, skal du få en frist for oppstart.
- Brytes fristen, kan Helfo hjelpe med alternativ behandling.
- Er du usikker på rettighetene dine, kontakt Pasient- og brukerombudet.
Gode tips
- Beskriv hvordan plagene påvirker jobb, skole og hverdag.
- Legg ved ny informasjon som ikke var med i første henvisning.
- Be fastlegen om å støtte klagen.
Pasient- og brukerombudet
og Statsforvalteren
har mer informasjon.